Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido de privacidad

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, documentos de verificación, detalles de pago y actividad de juego.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, prevenir fraudes y cumplir leyes mexicanas.
  • ¿Quién lo ve? Nuestro equipo interno y proveedores de servicios esenciales (pagos y seguridad). Nunca vendemos tus datos.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo legalmente requerido en México.
  • ¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo bdmbet recopila, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial.

Es importante señalar que nuestra política no se extiende a sitios web de terceros. Si haces clic en enlaces que te redirigen fuera de nuestra plataforma, te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios, ya que bdmbet no tiene control sobre sus prácticas de manejo de datos.

2. Información Personal que Recolectamos

Recopilamos información necesaria para ofrecer un servicio seguro y legal:

Datos de Cuenta e Identidad

Nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y teléfono. Estos datos son fundamentales para crear tu cuenta y asegurar que cumples con la mayoría de edad legal.

Documentos de Verificación

Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio. Estos se solicitan para completar el proceso de KYC (Know Your Customer) y prevenir el robo de identidad.

Datos de Pago

Información relacionada con los métodos de depósito y retiro seleccionados. El procesamiento se realiza a través de pasarelas seguras.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de apuestas, historial de depósitos, retiros y frecuencia de uso, con el fin de detectar patrones de juego problemático o actividades sospechosas.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de resolución de pantalla para optimizar la experiencia del usuario.

Comunicaciones de Soporte

Registros de chats y correos electrónicos enviados a nuestro equipo de ayuda para resolver incidencias.

3. Cómo Recolectamos los Datos

La obtención de datos se realiza a través de tres vías principales:

  • Directamente de ti: Cuando te registras, completas tu perfil o contactas a soporte.
  • De forma automática: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
  • Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pago que validan la legitimidad de la información proporcionada.

4. Finalidad del Uso de Datos

Tus datos se utilizan estrictamente para los siguientes fines:

  • Gestión de Cuenta: Crear y mantener tu perfil de usuario activo.
  • Operaciones Financieras: Procesar depósitos y retiros de fondos de manera eficiente.
  • Seguridad y Cumplimiento: Verificar la edad legal, prevenir el fraude, evitar la creación de cuentas múltiples y combatir el lavado de dinero.
  • Personalización: Ajustar la interfaz y el contenido según tus preferencias de uso.
  • Obligaciones Legales: Responder a requerimientos de autoridades competentes bajo las leyes de México.
  • Marketing: Enviar promociones únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Compartición de Información

bdmbet nunca vende tu información personal a terceros. No obstante, compartimos datos en casos específicos:

  • Proveedores de Servicios: Socios técnicos que gestionan los pagos, la verificación de identidad y el alojamiento del sitio.
  • Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una orden judicial o requerimiento legal vigente en México.

6. Medidas de Protección de Datos

Implementamos rigurosos estándares de seguridad para proteger tu información:

  • Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado avanzado para la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y estrictamente necesario tiene acceso a datos personales.
  • Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles se manejan a través de entornos aislados y seguros.
  • Monitoreo: Vigilamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies usamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (ARCO)

Como usuario, tienes derecho a gestionar tu información personal:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y Portabilidad: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos o solicitar una copia de los mismos.
  • Revocación: Retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte. Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos conservar ciertos datos para cumplir con las normativas de juego y prevención de lavado de dinero.

9. Periodo de Retención de Datos

La información personal se conserva durante el tiempo que sea necesaria para mantener tu cuenta activa y prestar nuestros servicios. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México.

10. Limitaciones de Edad

El acceso a bdmbet está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales. Los padres o tutores legales pueden reportar cualquier cuenta sospechosa a través de nuestro canal de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar la operatividad del sitio, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que tu información reciba el mismo nivel de protección que dentro del territorio nacional.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerte informado.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda, pregunta o solicitud relacionada con la privacidad de tus datos, por favor ponte en contacto con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.